ANALISIS KEPUASAN USER DALAM LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK TERPADU (SIMPADU) PADA POLITEKNIK NEGERI BANJARMASIN MENGGUNAKAN PIECES FRAMEWORK
Isi Artikel Utama
Abstrak
SIMPADU lahir untuk menjawab kebutuhan akan informasi di lingkungan civitas akademik Politeknik Negeri Banjarmasin sebagai wujud layanan informasi. Adapun penelitian ini bertujuan untuk memberikan rekomendasi/saran/masukan berupa kebijakan guna peningkatan kualitas Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIMPADU) di lingkungan akademik Politeknik Negeri Banjarmasin. SIMPADU merupakan aplikasi yang berbasis website yang dibuat untuk membantu proses pengelolaan data pihak Akademik, dosen dan mahasiswa yang ada di 5 jurusan (21 program studi) dan memiliki kegunaan dalam pengelolaan manajemen kampus di Politeknik Negeri Banjarmasin. Saran kebijakan yang disusun berdasarkan suatu proses analisa penilaian sistem informasi Politeknik Negeri Banjarmasin dengan perbandingan dimensi PIECES Framework guna mengukur kualitas SIMPADU sebagai pedoman dalam peningkatan atau pengembangan kualitas layanan. Hasil analisa diolah dengan menggunakan metode PIECES Framework berdasarkan kriteria penilaian (Sangat Baik/Baik/Cukup/Kurang). Hasil rekomendasi pada penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi kepada manajemen Poliban khususnya Bagian Akademik melalui UPT TIK sebagai salah satu bahan acuan atau pendukung keputusan dalam meningkatkan kualitas Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIMPADU) berbasis website menjadi lebih baik lagi kedepannya.
Unduhan
Rincian Artikel
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan dengan Positif : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memegang hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepenulisan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
- Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan publikasi awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengiriman, karena dapat menghasilkan pertukaran yang produktif, serta kutipan lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Referensi
I. Yunianto, H. D. Purnomo, S. Yulianto, and J. Prasetyo, “Analisa Sistem Informasi Akademik Menggunakan WebQual dan PIECES Frameworks Pada Universitas XYZ,” ejurnal.stmik-budidarma.ac.id, vol. 5, pp. 987–1007, 2021, doi: 10.30865/mib.v5i3.3046.
E. I.-J. P. Pendidikan and undefined 2011, “Pengelolaan sistem informasi akademik perguruan tinggi berbasis Teknologi Informasi Dan Komunikasi (TIK),” academia.edu, Accessed: Jan. 02, 2024. [Online]. Available: https://www.academia.edu/download/10068903/5.pdf.
M. Lestari, E. Haryani, T. W.-I. D. S. Informasi, and undefined 2021, “Analisis Kelayakan Sistem Informasi Akademik Universitas Menggunakan PIECES dan TELOS,” 114.7.153.31, Accessed: Jan. 02, 2024. [Online]. Available: http://114.7.153.31/index.php/jutisi/article/view/3612.
A. Nurwulandari, “Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa (Studi Empiris Pada Mahasiswa Universitas Satya Negara,” 2020, Accessed: Jan. 02, 2024. [Online]. Available: http://repo.usni.ac.id/id/eprint/74.
C. Ang, “Analisis Kualitas Sistem Informasi PT Riway International Terhadap Kepuasan Member Menggunakan Metode Webqual 4.0,” 2021, Accessed: Jan. 02, 2024. [Online]. Available: http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/679.
M. Zakariah, V. Afriani, and K. Zakariah, METODOLOGI PENELITIAN KUALITATIF, KUANTITATIF, ACTION RESEARCH, RESEARCH AND DEVELOPMENT (R n D). 2020.
P. Kinerja et al., “Reguler Fakultas Teknik Universitas Mulawarman Menggunakan Metode Performance, Information/Data, Economic, Control/Security, Efficiency, Dan Service (PIECES …,” e-journals2.unmul.ac.id, vol. 1, no. 1, pp. 3026–1155, doi: 10.30872/kretisi.v1i1.562.
U. Husein, M. N.-I. J. on C. and, and undefined 2019, “Pengukuran Kualitas Website Sistem Informasi Akademik STIKOM Dinamika Bangsa Jambi,” Acad. Husein, M NurhadiIndonesian J. Comput. Inf. Technol. 2019•academia.edu, Accessed: Jan. 02, 2024. [Online]. Available: https://www.academia.edu/download/72994514/pdf.pdf.
N. Putri, A. I.-J. of E. Information, and undefined 2021, “Penerapan PIECES Framework sebagai Evaluasi Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Penggunaan Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIAKADU) pada,” ejournal.unesa.ac.idNKA Putri, AD IndriyantiJournal Emerg. Inf. Syst. Bus. Intell. 2021•ejournal.unesa.ac.id, vol. 02, p. 2021, Accessed: Jan. 02, 2024. [Online]. Available: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JEISBI/article/view/39730.
N. Sakir, J. Nashar, U. Jaya, and N. Wahyuni, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Lazada Masyarakat Penajam Menggunakan Metode Pieces Framework,” stmik-budidarma.ac.id, vol. 9, no. 2, pp. 2407–389, 2022, doi: 10.30865/jurikom.v9i2.4047.