UI UX DESIGN: SENI KERAJINAN YANG MELIBATKAN PENGALAMAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN
Isi Artikel Utama
Abstrak
UI UX Design telah menjadi faktor kunci dalam menciptakan pengalaman pengguna yang menarik dan memuaskan dalam era digital saat ini. Telah diketahui dengan jelas bahwa pengalaman pengguna yang baik dapat berkontribusi pada peningkatan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki peran UI UX Design dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dan menggambarkan bagaimana seni kerajinan ini melibatkan pengalaman digital. Penelitian ini melibatkan tinjauan literatur yang komprehensif dan studi kasus untuk menggali praktik terbaik dalam UI UX Design. Dalam penelitian ini, UI merujuk pada antarmuka pengguna, sementara UX merujuk pada pengalaman pengguna secara keseluruhan dalam berinteraksi dengan produk layanan digital. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa UI UX Design yang baik dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menciptakan pengalaman yang menarik, intuitif, dan berdaya tarik. Penelitian ini juga menggambarkan bahwa seni kerajinan dalam UI UX Design melibatkan kolaborasi antara desainer grafis, pengembang web, dan ahli UX. Proses desain yang melibatkan pemahaman mendalam tentang kebutuhan pengguna, pemetaan perjalanan pengguna, serta pengujian dan iterasi yang berkelanjutan adalah langkah penting dalam menciptakan pengalaman yang luar biasa.
Unduhan
Rincian Artikel
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan dengan Positif : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memegang hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepenulisan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
- Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan publikasi awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengiriman, karena dapat menghasilkan pertukaran yang produktif, serta kutipan lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Referensi
Norman, D.A. (2013). The Design of Everyday Things
Brown, J., & Nijssen, E.J. (2019). The Role of User Experience in Creating Customer Loyalty. Journal of Service Management, Vol. 30.
Sholaihah, L.A., & Andrian, R. (2022).
Wirakesuma I, Jurnal IM-, 2022 undefined Regenerasi Seni Rupa Digital Masa Kini. journal.universitaspahlawan.ac.idIN Wirakesuma, IW MudanaJurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK), 2022•journal.universitaspahlawan.ac.id
Rosenberg, M.J. (2001). E-Learning: Strategies for...
Djunaedi R, … MD-R, 2022 undefined User Interface and User Experience Design of Sales Application Mobile Using User Method Centered Design On CV. MK Sejahtera. journal.institutpendidikan.ac.idRR Djunaedi, M Defriani, MR MuttaqienRISTEC: Research in Information Systems and Technology, 2022•journal.institutpendidikan.ac.id
Fitriansyah A, 2018 IH-SI (KNSI), 2018 undefined Penerapan dimensi EUCS (End User Computing Satisfaction) untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pengguna situs web. jurnal.atmaluhur.ac.id
Putra F, Informasi AT-SJS, 2021 undefined Pendekatan Human Centered Design pada Perancangan User Experience Aplikasi Pemesanan Menu Cafe. sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Muhyidin M, Sulhan M, of AS-JDD, 2020 undefined Perancangan Ui/Ux Aplikasi My Cic Layanan Informasi Akademik Mahasiswa Menggunakan Aplikasi Figma. jurnaldigit.orgMA Muhyidin, MA Sulhan, A SevtianaJurnal Digit: Digital of Information Technology, 2020•jurnaldigit.org
Azwar M, Surandari I, Djohar H (2020) Evaluating the library website of the Indonesian Ministry of Education and Culture through the End-User Computing Satisfaction (EUCS) model
Sugiyono (2015) Metode Penelitian dan Pengembangan Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D. Metode Penelitian dan Pengembangan Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D 130
Siregar S (2013) Metode penelitian kuantitatif: dilengkapi dengan perhitungan manual & SPSS
… DL-SPI (Indonesian J of, 2017 undefined Pengukuran kepuasan peserta jkn melalui pendekatan Importance-Performance Analysis. ejournal.undip.ac.idD LusiantiJurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing, 2017•ejournal.undip.ac.id
Humaniora MW-, 2011 undefined User Experience (UX) sebagai bagian dari pemikiran desain dalam pendidikan tinggi desain komunikasi visual. journal.binus.ac.idMB WiryawanHumaniora, 2011•journal.binus.ac.id
Norman, D.A. (2013). The Role of Emotion in Product