EVALUASI USABILITY DAN REKOMENDASI PERBAIKAN WEBSITE SIP BRO MENGGUNAKAN METODE SUS DAN THINK ALOUD
Isi Artikel Utama
Abstrak
Sebuah situs web memiliki fungsi yang sangat strategis dalam perannya sebagai sebuah perangkat yang senantiasa mendukung jalannya aktivitas pemerintahan dalam hal tata kelola pemerintahan. Keberadaannya ini cukup berperan dalam hubungan antara masyarakat satu dengan yang lainnya secara digital. Dimana salah satu instansi pada pemerintahan Kota Blora, yakni Badan Pembangunan dan Perencanaan Daerah (BAPPEDA) sudah memanfaatkan dan menggunakan website administrasi pada bidang penelitian dan pengembangan, website tersebut bernama SIP Bro. Berdasarkan hasil observasi, setelah layanan website SIP Bro ini diimplementasikan masih dijumpai permasalahan atau kelemahan dalam website. Dalam mengidentifikasi kemudahan ketika menggunakan website dan mencapai tujuan penggunaannya, masih tidak ada upaya untuk melaksanakan kegiatan evaluasi minimalnya. Dari permasalahan tersebut, penulis memutuskan untuk melaksanakan penelitian ini dengan tujuan untuk menghasilkan skor analisis aspek kebergunaan pada website SIP Bro dengan menerapkan metode System Usability Scale. Untuk lebih meningkatkan efektivitas dalam evaluasi dan pengembangan website SIP Bro, penelitian ini juga menggunakan pendekatan Think Aloud. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa skor Usability pada website SIP Bro memperoleh hasil sebesar 61,071 yang termasuk kategori ”Ok”, diperkuat dengan nilai grade scale yang berada di grade D dan acceptability ranges termasuk dalam kategori marginal low. Tingkat penerimaan website ini masih rendah meskipun sudah dapat diterima oleh masyarakat. Dari analisis Think Aloud ini, didapatkan hasil berupa rekomendasi sebanyak 23 rekomendasi perbaikan.
Unduhan
Rincian Artikel
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan dengan Positif : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memegang hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepenulisan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
- Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan publikasi awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengiriman, karena dapat menghasilkan pertukaran yang produktif, serta kutipan lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Referensi
B. Irawan and M. Nizar Hidayat, “Asistensi Pembuatan Website ‘Mall Pelayanan Publik’ Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda,” Din. J. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 5, no. 5, pp. 1120–1128, 2021, doi: 10.31849/dinamisia.v5i5.7766.
I. N. Isnainiyah and I. Ernawati, “Optimalisasi Penggunaan Website Kabupaten Pandeglang untuk Penyebaran Informasi Publik,” J. Pengabdi. Kpd. Masy. UBJ, vol. 4, no. 2, pp. 141–150, 2021, doi: 10.31599/jabdimas.v4i2.632.
N. Abasi, N. Azad, and K. F. Hafashjani, “Information systems success: The quest for the dependent variable,” Uncertain Supply Chain Manag., vol. 3, no. 2, pp. 181–188, 2015, doi: 10.5267/j.uscm.2014.12.002.
A. Fatmawati, “Evaluasi Usability pada Learning Management System OpenLearning Menggunakan System Usability Scale,” INOVTEK Polbeng - Seri Inform., vol. 6, no. 1, p. 120, 2021, doi: 10.35314/isi.v6i1.1881.
P. Tantri Fajarini, N. K. Ayu Wirdiani, and I. P. Arya Dharmaadi, “Evaluasi Portal Berita Online pada Aspek Usability Menggunakan Heurtistic Evaluation dan Think Aloud,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 7, no. 5, p. 905, 2020, doi: 10.25126/jtiik.2020753587.
M. E. Bell, “ISAAC, S., & Michael, WB Handbook in Research and Evaluation. San Diego: EdITS Publishers, 1981, 234 pp., $8.59.” Wiley Online Library, 1982.
A. Abid, “Evaluasi User Experience Pada Game Belajar Mudah Huruf Hijaiyah Dan Iqro Menggunakan Metode Think Aloud,” Technol. Informatics Insight J., vol. 1, no. 1, pp. 11–16, 2022, doi: 10.32639/tiij.v1i1.48.
Z. Sharfina, H. B. Santoso, and F. I. Komputer, “Adaptasi Indonesia dari Kegunaan Sistem Skala ( SUS ),” pp. 5–8.
R. Andriani and A. Sa’di, “Evaluasi Usability E-Learning Moodle Menggunakan SUS Questionnaire Pada Perguruan Tinggi,” Sist. Sist. Inf., vol. 11, no. 2, pp. 506–514, 2022, [Online]. Available: http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id.