Desain Strategi Pemasaran Digital Menggunakan Media Sosial Instagram Pada Lely Cake Banjarbaru

Abstrak

Lely Cake Banjarbaru merupakan home industry yang bergerak dalam bidang pengolahan makanan roti dan kue sejak tahun 2019. Usaha tersebut selalu memberikan pelayanan yang memuaskan dengan kualitas yang terjangkau, tapi masih kurang dalam strategi pemasaran, sehingga pelanggan hanya mencakup orang-orang terdekat. Besarnya potensial digital marketing tak dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya.

Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui strategi pemasaran yang saat ini diterapkan pada Lely Cake Banjarbaru, dan (2) ntuk mengetahui strategi pemasaran melalui media sosial instagram yang tepat pada Lely Cake Banjarbaru.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu (1) observasi, (2) wawancara, dan (3) dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis SWOT.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital merupakan hal penting pada Lely Cake Banjarbaru dalam pengelolaan digital marketing untuk meningkatkan penjualan. Strategi digital marketing yang perlu diterapkan dan dimaksimalkan adalah sosial media marketing. Guna meningkatkan jangkauan brand engagement yang lebih luas pada Lely Cake Banjarbaru melalui media sosial instagram dapat dilakukan dengan cara pemilihan platform, profil akun instagram yang unik dan menarik, sajikan konten menarik, berbagai macam bentuk konten instagram, kelola konten dan jadwal, gunakan hastag yang sesuai dan relevan, ambil customer produk pesaing, dan tingkatkan interaksi dengan customer.