Factors Affecting Customer Interest in Using Mudharabah Saving Accounts at Bank Syariah Indonesia

Nurul Azkiya Izzaty; Manik Mutiara Sadewa

doi:10.31961/ijaaf.v4i2.14341

Authors

Nurul Azkiya Izzaty Prodi Akuntansi Lembaga Keuangan Syariah, Politeknik Negeri Banjarmasin
Manik Mutiara Sadewa Prodi Akuntansi Lembaga Keuangan Syariah, Politeknik Negeri Banjarmasin

DOI:

https://doi.org/10.31961/ijaaf.v4i2.14341

Keywords:

Fund Management Transparency, Mudharabah Savings, Profit Sharing, Religiosity, Service Quality

Abstract

Mudharabah savings is a deposit product managed based on a profit-sharing principle between the customer and the bank. Mudharabah savings provide benefits to customers in the form of profit-sharing from the bank's revenue generated from managing the funds. This study aims to analyze the influence of service quality, religiosity, profit sharing, and fund management transparency on customer interest in using Mudharabah savings at Bank Syariah Indonesia. The research method used is quantitative with a descriptive approach. The study's respondents consisted of 96 individuals. Data were collected using a questionnaire and analyzed using multiple linear regression with SPSS Statistics 22. The results of the study indicate that partially 1) service quality has a negative effect on customer interest since the t- value (-0.382) < t-table (1.986), 2) religiosity has a positive effect on customer interest since the t-value (3.139) > t-table (1.986), 3) profit sharing has a positive effect on customer interest since the t-value (2.226) > t-table (1.986), 4) fund management transparency has a positive effect on customer interest since the t- value (2.896) > t-table (1.986). Meanwhile, simultaneously, service quality, religiosity, profit sharing, and fund management transparency positively influence customer interest since the F-value (32.146) > F-table (2.47).

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afriyansyah, M. R. & Bachri, S. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan dan Bagi Hasil terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Mudharabah. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (Tadulako), 8(3), 188-195.

Andika, S., & Syahputra, M. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Minat Menabung Nasabah di Bank Syariah Mandiri KCP Dumai Sukajadi. JESYA: Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 4(2), 1250-1257.

Andriani & Sari, M. (2021). Pengaruh Pembiayaan Murabahah, Mudharabah, Musyarakah, dan Istishna terhadap Tingkat Profitabilitas Bank Umum Syariah di Indonesia. Indonesian Journal of Applied Accounting and Finance, 1(2), 193-209.

Annisa, B. F., Askandar, N. S., & Afifudin, A. (2022). Pengaruh Persepsi Bagi Hasil, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Perbankan Syariah terhadap Minat Nasabah dalam Menggunakan Tabungan Mudharabah (Studi Kasus pada Mahasiswa UNISMA). El-Aswaq: Islamic Economics and Finance Journal, 2(2).

Aziz, S., Husin, M., & Hussin, N. (2018). Pengaruh Tingkat Bagi Hasil dan Perceived Return Tabungan Mudharabah pada Bank Umum Syariah. Jurnal Internasional Bisnis dan Masyarakat, 19(3), 779-794.

Bella, S., Faizal, M., & Fadilla, F. (2023). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Menabung di Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Palembang Demang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA), 3(1), 125-144.

Budiman, M.A. & Hasanah, N.I. (2022). Pengaruh Risiko Pembiayaan Syariah dan Good Corporate Governance terhadap Profitabilitas Bank Umum Syariah di Indonesia. Iqtisaduna, 8(2), 272-286.

Dewi, P. I. (2020). Penerapan Good Corporate Governance (GCG) di Lembaga Perbankan Syariah. Jurnal Al-Tsarwah, 3(2), 1-15.

Faqih, F. A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Bagi Hasil terhadap Minat Menabung Nasabah pada Tabungan Marhamah PT Bank Sumut KCP Syariah Karya. Al-Infaq: Jurnal Ekonomi Islam, 11(1), 22-38.

Faridah, N. L., Hakim, L., & Sudarwanto, T. (2021). Pengaruh Pembelajaran Insert Ekonomi Syariah, Pengetahuan Produk, Lingkungan Sosial dan Religiusitas terhadap Minat Menabung di Bank Syariah. ISTITHMAR: Journal of Islamic Economic Development, 5(2), 98-113.

Faruk, F. (2021). Pengaruh Tingkat Bagi Hasil dan Promosi terhadap Minat Nasabah Deposito Barokah. IQTISADIE: Journal of Islamic Banking and Shariah Economy, 1(1), 93-112.

Fauzi, M. & Abdullah, A. (2021). Pengaruh Bagi Hasil terhadap Minat Menabung di Bank Syariah. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Syariah, 9(2), 98-110.

Firmansyah, I. & Putri, A. (2019). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Menabung di Bank Syariah. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 159-174.

Hakim, F. W., Hasan, A., & Putra, I. (2022). Pengaruh Religiusitas terhadap Minat Masyarakat Menggunakan Produk Perbankan Syariah di Kota Bandar Lampung. Al-Mashrof: Islamic Banking and Finance, 3(2), 80-99.

Harris, A., Komariah, R., & Sari , N. (2022). Pengaruh Kepatuhan Syariah dan Transparansi terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Pembiayaan Murabahah (Studi pada BMT Assyafi’iyah Berkah Nasional Lampung Tengah). Journal of Syariah Economic and Halal Tourism, 1(2), 33-38.

Hidayat, R., & Nurdin, N. (2020). Pengaruh Transparansi dan Akuntabiltas terhadap Minat Menabung Nasabah pada Bank Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(3), 639-647.

Kiyem, S. H. (2022). Pengaruh Produk, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Menggunakan Produk Tabungan Mudharabah dengan Religiusitas Sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Al-Iqtishad, 18(2), 193-213.

Kurniawan, M. R. (2023). Pengaruh Transparansi, Akuntabilitas, dan Religiusitas terhadap Minat Muzakki dalam Membayar Zakat di BAZNAS Kota Banjarmasin. Politeknik Negeri Banjarmasin.

Mustamin, S. W., & Jasri, J. (2022). Analisis Pengaruh Quality Service dan Promosi terhadap Tingkat Minat Nasabah dalam Menggunakan Jasa Bank Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(2), 1689-1698.

Susanti, M. N. I. (2014). Statistik Deskriptif dan Induktif. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Nurhayati, N. & Sukesti, F. (2021). Pengaruh Religiusitas, Pengetahuan, dan Citra Perusahaan terhadap Minat Menabung di Bank Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(2), 1061-1070.

OJK, O. (2024). Statistik Perbankan Syariah Desember 2023. Jakarta: Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Pratiwi, D. & Widodo, A. (2023). Analisis Pengaruh Tingkat Bagi Hasil dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Menabung Nasabah pada Bank Syariah. Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 11(1), 45-62.

Purnomo, R. B. (2021). Pengaruh Religiusitas, Lokasi, dan Reputasi Terhadao Minat Menabung dengan Pengetahuan Sebagai Variabel Intervening (Studi Masyarakat Kabupaten Semarang). Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 6(2), 346-356.

Putra, A. K., & Suartini, S. (2023). Analisis Penerapan Bagi Hasil dan Tingkat Religiusitas terhadap Minat Masyarakat Menabung pada Tabungan Mudharabah di Bank Syariah Purwakarta. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(24), 27-37.

Putri, R., & Santoso, B. (2020). Pengaruh Religiusitas terhadap Minat Nasabah Bank Syariah. Jurnal Ekonomi Syariah, 12(1), 45-58.

Ridha, M. R., Afifudin, A., & Arista, F. S. (2023). Pengaruh Bagi Hasil, Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Perbankan Syariah Tabungan Mudharabah (Studi Kasus Nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Pasar Besar Kota Malang). El-Aswaq: Islamic Economic and Finance Journal, 4(1).

Sadewa, M. M., Budiman, M. A., & Mairijani, M. (2015). Hubungan antara Religiusitas dan Kesejahteraan pada Masyarakat Banjar, Kalimantan Selatan. At-Taradhi: Jurnal Studi Ekonomi, 6(2), 207-218.

Sari, F., & Anshori, S. (2021). Pengaruh Transparansi dan Akuntabiltas Laporan Keuangan terhadap Minat Menabung Nasabah Bank Syariah. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Islam, 9(2), 157-172.

Sugeng, R., & Nur Fadillah. (2021). Pengaruh Sistem Bagi Hasil terhadap Minat Nasabah padaTabungan Mudharabah Bank Syariah Indonesia Cabang Veteran Makassar. Indonesian Journal of Business Analytics, 1(2), 129-140.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Suhartanto, D., Gan, C., Sarah, I., & Setiawan, S. (2019). Loyalitas terhadap Perbankan Syariah: Kualitas Layanan, Didorong oleh Emosi atau Agama? Jurnal Pemasaran Islam, 11(1), 66-80.

Uki, F., & Pradesyah, R. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Good Corporate Govermance (GCG) terhadap Minat Transaksi di Bank Islam (Studi Kasus di Bandar Park Land, Selangor, Malaysia). Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK), 5(1), 3059-3069.

Wibowo, A. & Arif, S. (2022). Analisis Pengaruh Religiusitas dan Pengetahuan terhadap Keputusan Nasabah Memilih Tabungan Mudharabah pada Bank Syariah. Jurnal Ekonomi Syariah, 78-95.