Noor S. RANCANGAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN MASKAPAI PENERBANGAN PT. “A”RUTE JAKARTA – BANJARMASIN DENGAN METODE SERVQUAL DAN ANALISIS CLUSTER. INTEKNA [Internet]. 2015 Feb. 19 [cited 2024 Apr. 16];11(1). Available from: https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/53