Ekawati R, Winarti W. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Melalui Nilai Pelanggan Dan Customer Relationship Marketing. INTEKNA [Internet]. 12 November 2018 [dikutip 4 Juni 2026];18(2):92-9. Tersedia pada: https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/688