Hartelina, Hartelina. “Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Bisnis Kuliner Melalui Inovasi Produk Dan Inovasi Proses”. INTEKNA informasi teknik dan niaga 18, no. 1 (Mei 10, 2018): 60–66. Diakses April 30, 2024. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/554.