Imelda, Sri. “Kualitas Pelayanan Customer Service Dan Loyalitas Nasabah Pada Bank Bri Unit Veteran Banjarmasin”. Jurnal INTEKNA : Informasi Teknik dan Niaga 17, no. 2 (November 30, 2017): 105–111. Accessed June 22, 2024. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/469.