Wardiah, Isna, dan Yoenie Indrasary. “Analisis Pengukuran Performa Layanan Pendidikan Dengan Metode Eduqual Berdasarkan Perbedaan Ekspektasi Dan”. INTEKNA Jurnal Informasi Teknik dan Niaga 16, no. 2 (November 1, 2016): 120–129. Diakses Maret 23, 2025. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/345.