Risa, May. “PERAN PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAAN PELANGGAN PADA PDAM BANDARMASIH KOTA BANJARMASIN”. INTEKNA informasi teknik dan niaga 12, no. 2 (Februari 19, 2015). Diakses April 29, 2024. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/103.