Hartelina, Hartelina. “Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Bisnis Kuliner Melalui Inovasi Produk Dan Inovasi Proses”. INTEKNA Jurnal Informasi Teknik dan Niaga 18, no. 1 (Mei 10, 2018): 60–66. Diakses Juni 4, 2026. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/554.