Huwaida, Hikmayanti, dan Sri Imelda. “Strategi Pelatihan Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Pt Telkom Indonesia Wilayah Banjarmasin”. INTEKNA Jurnal Informasi Teknik dan Niaga 16, no. 2 (November 1, 2016): 158–165. Diakses Juni 3, 2026. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/359.