., Norhafani. “ANALISIS PERBANDINGAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN GPRS DI BANJARMASIN (STUDI PADA KARYAWAN DAN MAHASISWA POLITEKNIK NEGERI BANJARMASIN)”. INTEKNA Jurnal Informasi Teknik dan Niaga 13, no. 2 (Februari 21, 2015). Diakses Juli 20, 2026. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/130.