Risa, May. “PERAN PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAAN PELANGGAN PADA PDAM BANDARMASIH KOTA BANJARMASIN”. INTEKNA Jurnal Informasi Teknik dan Niaga 12, no. 2 (Februari 19, 2015). Diakses Juli 16, 2026. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/103.