Risa, May. “PERAN PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAAN PELANGGAN PADA PDAM BANDARMASIH KOTA BANJARMASIN”. Jurnal INTEKNA : Informasi Teknik dan Niaga 12, no. 2 (February 19, 2015). Accessed July 3, 2024. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/103.