Huwaida, Hikmayanti, dan Sri Imelda. “Strategi Pelatihan Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Pt Telkom Indonesia Wilayah Banjarmasin”. INTEKNA Informasi Teknik Dan Niaga, vol. 16, no. 2, November 2016, hlm. 158-65, https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/359.