Wardiah, Isna, and Yoenie Indrasary. “Analisis Pengukuran Performa Layanan Pendidikan Dengan Metode Eduqual Berdasarkan Perbedaan Ekspektasi Dan”. Jurnal INTEKNA : Informasi Teknik Dan Niaga, vol. 16, no. 2, Nov. 2016, pp. 120-9, https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/345.