Hartelina, Hartelina. “Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Bisnis Kuliner Melalui Inovasi Produk Dan Inovasi Proses”. Jurnal INTEKNA : Informasi Teknik Dan Niaga, vol. 18, no. 1, May 2018, pp. 60-66, doi:10.31961/intekna.v18i1.554.