Imelda, Sri. “Strategi Pelayanan Teller Untuk Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada Pt Bri Kcp Kayutangi Banjarmasin”. Jurnal INTEKNA : Informasi Teknik Dan Niaga, vol. 17, no. 1, May 2017, pp. 47-53, doi:10.31961/intekna.v17i1.492.