Huwaida, Hikmayanti, and Sri Imelda. “Strategi Pelatihan Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Pt Telkom Indonesia Wilayah Banjarmasin”. Jurnal INTEKNA : Informasi Teknik Dan Niaga, vol. 16, no. 2, Nov. 2016, pp. 158-65, https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/359.