Wardiah, Isna, dan Yoenie Indrasary. “Analisis Pengukuran Performa Layanan Pendidikan Dengan Metode Eduqual Berdasarkan Perbedaan Ekspektasi Dan”. INTEKNA Jurnal Informasi Teknik Dan Niaga, vol. 16, no. 2, November 2016, hlm. 120-9, https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/345.