., Norhafani. “ANALISIS PERBANDINGAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN GPRS DI BANJARMASIN (STUDI PADA KARYAWAN DAN MAHASISWA POLITEKNIK NEGERI BANJARMASIN)”. Jurnal INTEKNA : Informasi Teknik Dan Niaga, vol. 13, no. 2, Feb. 2015, https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/130.