M. T. Nuryadin, E. L. Pratiwi, dan J. F. Hasany, “ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA, TBK WITEL KALSEL”, INTEKNA, vol. 20, no. 2, hlm. 70–73, Nov 2020.