M. T. Nuryadin, E. L. Pratiwi, and J. F. Hasany, “ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA, TBK WITEL KALSEL”, INTEKNA, vol. 20, no. 2, pp. 70–73, Nov. 2020.