Purwanda, E. dan Wati, T. (2018) “Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Kepercayaan, Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Survey Pada Pelanggan Lazada Di Wilayah Bandung Timur)”, INTEKNA informasi teknik dan niaga, 18(2), hlm. 86–91. Tersedia pada: https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/687 (Diakses: 28 April 2024).