Heldalina, H. (2016) “Analisis Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Bank Syariah (Studi pada PT Bank Muamalat Indonesia dan PT Bank Syariah Mandiri di Kota Banjarmasin)”, Jurnal INTEKNA : Informasi Teknik dan Niaga, 16(1), pp. 50–68. Available at: https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/309 (Accessed: 18 July 2024).