Risa, M. (2015) “PERAN PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAAN PELANGGAN PADA PDAM BANDARMASIH KOTA BANJARMASIN”, INTEKNA informasi teknik dan niaga, 12(2). Tersedia pada: https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/103 (Diakses: 29 April 2024).