Hartelina, H. (2018) “Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Bisnis Kuliner Melalui Inovasi Produk Dan Inovasi Proses”, Jurnal INTEKNA : Informasi Teknik dan Niaga, 18(1), pp. 60–66. doi: 10.31961/intekna.v18i1.554.