Heldalina, Heldalina. 2016. “Analisis Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Bank Syariah (Studi Pada PT Bank Muamalat Indonesia Dan PT Bank Syariah Mandiri Di Kota Banjarmasin)”. INTEKNA Informasi Teknik Dan Niaga 16 (1):50-68. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/309.