Huwaida, Hikmayanti, and Sri Imelda. 2016. “Strategi Pelatihan Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Pt Telkom Indonesia Wilayah Banjarmasin”. Jurnal INTEKNA : Informasi Teknik Dan Niaga 16 (2):158-65. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/359.