RISA, May. PERAN PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAAN PELANGGAN PADA PDAM BANDARMASIH KOTA BANJARMASIN. INTEKNA Jurnal Informasi Teknik dan Niaga, [S. l.], v. 12, n. 2, 2015. Disponível em: https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/103. Acesso em: 7 des. 2024.