Heldalina, H. (2016). Analisis Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Bank Syariah (Studi pada PT Bank Muamalat Indonesia dan PT Bank Syariah Mandiri di Kota Banjarmasin). INTEKNA Informasi Teknik Dan Niaga, 16(1), 50–68. Diambil dari https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/309