Purwanda, E., & Wati, T. (2018). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Kepercayaan, Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Survey Pada Pelanggan Lazada Di Wilayah Bandung Timur). Jurnal INTEKNA : Informasi Teknik Dan Niaga, 18(2), 86–91. Retrieved from https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/intekna/article/view/687