Purwanda, E. dan Wati, T. 2018. Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Kepercayaan, Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Survey Pada Pelanggan Lazada Di Wilayah Bandung Timur). INTEKNA informasi teknik dan niaga. 18, 2 (Nov 2018), 86–91.