Hartelina, H. 2018. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Bisnis Kuliner Melalui Inovasi Produk Dan Inovasi Proses. INTEKNA informasi teknik dan niaga. 18, 1 (Mei 2018), 60–66. DOI:https://doi.org/10.31961/intekna.v18i1.554.