[1]
Noor, S. 2015. RANCANGAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN MASKAPAI PENERBANGAN PT. “A”RUTE JAKARTA – BANJARMASIN DENGAN METODE SERVQUAL DAN ANALISIS CLUSTER. Jurnal INTEKNA : Informasi Teknik dan Niaga. 11, 1 (Feb. 2015).