Jatmika, Sunu, and Broto Poernomo Tri Prasetyo. “Analisis Antrian Model Multi Channel - Single Phase Dan Optimalisasi Layanan Akademik (Studi Kasus Pada STMIK ASIA Malang)”. POSITIF : Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi, vol. 3, no. 1, July 2017, pp. 41-46, doi:10.31961/positif.v3i1.396.