Rozaq, Abdul, et al. “Pengukuran Pengaruh Kualitas Layanan Pendidikan Berbasis Eduqual Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan”. POSITIF : Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi, vol. 3, no. 1, July 2017, pp. 25-34, doi:10.31961/positif.v3i1.365.