I. E. Lestari, W. . Cholil, D. Antoni, D. Syamsuar, and M. . Akbar, “Perancangan Service Catalogue Pada Layanan IT Di Industri Pulp and Paper Divisi Teknikal Dokumen Kontrol Berdasarkan Framework ITIL Versi 3”, PJSTI, vol. 7, no. 2, pp. 83–91, Dec. 2021.