Jatmika, S. and Tri Prasetyo, B. P. (2017) “Analisis Antrian Model Multi Channel - Single Phase Dan Optimalisasi Layanan Akademik (Studi Kasus Pada STMIK ASIA Malang)”, POSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi, 3(1), pp. 41–46. doi: 10.31961/positif.v3i1.396.