Jatmika, S., & Tri Prasetyo, B. P. (2017). Analisis Antrian Model Multi Channel - Single Phase Dan Optimalisasi Layanan Akademik (Studi Kasus Pada STMIK ASIA Malang). POSITIF : Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi, 3(1), 41–46. https://doi.org/10.31961/positif.v3i1.396