Vina, Augus, Linda Permanasari, Mey Risa, and Rudy Haryanto. “Strategi Pelayanan Prima Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Di Dermaga Angkutan Penumpang PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Sub Regional Kalimantan”. Jurnal Bisnis dan Manajemen 3, no. 2 (October 31, 2024): 99–107. Accessed June 3, 2026. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/JBM/article/view/14556.