Aldinor, Padli Padli, and Riswan Yunida. “Analisis Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Klaim Santunan Pada PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Kalimantan Selatan”. Jurnal Bisnis dan Manajemen 2, no. 2 (October 31, 2023): 121–124. Accessed June 4, 2026. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/JBM/article/view/1413.