Aldinor, Aldinor, dkk. “Analisis Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Klaim Santunan Pada PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Kalimantan Selatan”. BIMA: Jurnal Bisnis Dan Manajemen, vol. 2, no. 2, Oktober 2023, hlm. 121-4, doi:10.1234/bima.v2i2.2274.