Ulumiddina, Ihya. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Jasa Asuransi Pada Pt. Asuransi Askrida Syariah Banjarmasin”. BIMA: Jurnal Bisnis Dan Manajemen, vol. 1, no. 1, April 2022, hlm. 54-58, https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/JBM/article/view/1324.