Vina, Augus, et al. “Strategi Pelayanan Prima Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Di Dermaga Angkutan Penumpang PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Sub Regional Kalimantan”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, vol. 3, no. 2, Oct. 2024, pp. 99-107, doi:10.1234/bima.v3i2.14556.