Astuti, Rida. “Pengaruh Kinerja Karyawan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada UPPD Banjarmasin II”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, vol. 2, no. 2, Oct. 2023, pp. 106-15, https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/JBM/article/view/1416.