Rezqi Kusuma, Noor, and Rudy Haryanto. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Penyediaan Air Bersih Terhadap Kepuasan Pelanggan Di PDAM Kabupaten Tapin”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, vol. 2, no. 2, Oct. 2023, pp. 125-30, https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/JBM/article/view/1415.