A. Vina, L. Permanasari, M. Risa, and R. Haryanto, “Strategi Pelayanan Prima untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di Dermaga Angkutan Penumpang PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Sub Regional Kalimantan”, BIMA, vol. 3, no. 2, pp. 99–107, Oct. 2024.