Aldinor, P. Padli, and R. Yunida, “Analisis Kualitas Pelayanan Publik terhadap Kepuasan Klaim Santunan pada PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Kalimantan Selatan”, BIMA, vol. 2, no. 2, pp. 121–124, Oct. 2023.